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Lista de preguntas
¿Se pueden tener firmas autorizadas?
No, si un cliente desea autorizar a un tercero para realizar una operación específica debe autorizarlo a través de un Poder Especial.
¿Qué es la retención en la fuente contingente?
Es la retención que los fondos privados de pensión y los bancos deben practicar sobre los retiros que los afiliados realicen de los aportes voluntarios a pensión y de los aportes a las cuentas AFC sin cumplir el requisito de permanencia mínima.
¿Cuál es el porcentaje que se cobra por retención contingente en caso de aportes voluntarios a pensión?
La retención contingente tiene dos tarifas según sea el caso: 15% y 7%.
Respecto a los aportes voluntarios a pensión que realicen los trabajadores la retención contingente es del 15% calculada sobre el valor de la cotización.
Si los aportes voluntarios a pensión no los realiza un asalariado sino un trabajador independiente, entonces la retención contingente es del 7% según el artículo 1.2.4.1.31 del decreto 1625 de 2016.
¿En qué casos no se aplica la retención contingente?
- Para compra de vivienda o cancelación de crédito hipotecario.
- Cumplimiento de requisito de pensión: En el RAIS contar en su cuenta individual con el saldo suficiente para pensionarse con mínimo el 110% de un SMMLV.
- Que el aporte permanezca 10 años en el fondo.
34. ¿Cuánto debo pagar si quiero extenderle estos beneficios a todo mi grupo familiar y/o padres?
Grupo familiar: Tendrá un costo mensual de $3.000. Este valor cubre a todo el grupo familiar (cónyuge e hijos menores de 24 años o sin límite de edad, en caso de que se presente discapacidad).
Padres: Tendrá un costo mensual de $14.700 por cada padre.
33. ¿Se puede extender este servicio al grupo familiar?
Sí. Para extender el servicio a sus familiares, el asociado cuenta con estas opciones:
Grupo Familiar: Aplica para todo el grupo familiar (cónyuge e hijos menores de 24 años o sin límite de edad, en caso de que se presente discapacidad).
Padres: Aplica solo para padres.
32. ¿Los asociados que tienen riesgo 3 y 4 y no pudieron tomar el plan básico tradicional también estarán cubiertos por cáncer?
Todos los Asociados se encuentran cubiertos y podrán reclamar una vez se cumplan las condiciones indicadas en el reglamento.
39. ¿Cuántos Asociados participarán del piloto y qué beneficios tendrán?
Participarán en el piloto 5.000 Asociados. A los asociados que participen, usen los servicios y nos envíen sus comentarios y opiniones les obsequiaremos 5.000 pinos del programa Lealtad Coomeva. Los servicios que podrán utilizar del 1º al 30 de septiembre serán los de telemedicina y todos los incluidos en nuestro sitio web de salud y bienestar.
38. ¿Cuál es el objetivo del piloto y en que fechas se realiza?
Del 1º al 30 de septiembre llevaremos a cabo un piloto, en el que los asociados podrán utilizar y contarnos su experiencia sobre los servicios de telemedicina y la aplicación de salud y bienestar.
37. ¿Es necesario diligenciar declaración de salud para acceder al producto Servicio Básico Mutual en Salud?
No requiere declaración de salud.
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