Buscador de preguntas y respuestas

1. Estado Por Firmar: debo cambiar el estado del formulario a estado creado dando clic en el ícono Modificar, como se muestra en la imagen:
   
   

2. Cuando esté cerrado: debes comunicarte con el Gestor Regional de Operaciones que corresponda para el cambio de estado a inconsistencia.

3. Recuerda que: para cerrar el formulario en Cero Papel debe estar firmado el documento por ambas partes, es decir, Prospecto Asociado y el Ejecutivo de Vinculación, de lo contrario el sistema arrojará un mensaje de alerta con la novedad

   .

1. Ingresa a SICO, a través de http://sico.coomeva.com.co/sico-web/ con tu usuario y contraseña de red, a la bandeja de Consultas opción Reporte Traza Online como se muestra en la siguiente imagen.

Debes parametrizar los rangos de fechas de búsqueda e ingresar la cédula del prospecto en el cuadro que se visualiza en amarillo y finalmente clic en Consultar

1. Documentos recibidos: quiere decir que la vinculación se encuentra en grabación.

2. Grabado: la vinculación está en proceso de Punteo, es decir, se está validando la información del formulario vs. los documentos soporte.

3. Punteado: la vinculación se encuentra en proceso de verificación telefónica.

4. Gestión inconsistencias: la vinculación se encuentra con inconsistencias

Si deseas consultar qué tipo de inconsistencia presenta la vinculación, ingresa a través del módulo Consultas opción Reporte Gestión Inconsistencias, como se muestra a continuación:

Ingresa el número de cédula del prospecto asociado en el campo Número Identificación Aspirante y da clic en el botón Consultar. En el campo Observación encontrarás la descripción del tipo de inconsistencia encontrada y en el campo Estado, en qué etapa de gestión se encuentra. En este caso de ejemplo, las inconsistencias se encuentran solucionadas.

Para este caso de ejemplo, las inconsistencias se encuentran en proceso de solución como se indica en la columna Estado.

5. Finalizó inconsistencias: indica que la vinculación continua el flujo desde el proceso en que se identificó la inconsistencia.

6. Verificado: indica que la vinculación se encuentra pendiente por activación. Si deseas más información sobre este estado, puedes comunicarte con nuestro Nivel II a través del correo soporte_operaciones_coo@coomeva.com.co.

7. Anulada: la vinculación puede estar anulada por tres motivos:

   1. Porque han transcurrido 30 días calendario sin ninguna gestión.

   2. Porque se ha solicitado su anulación desde la regional.

   3. Porque no ha sido aprobada por el Comité.

8. Activo SIPAS: la vinculación se encuentra activa sólo en la Cooperativa.

9. Activo normal: la vinculación se encuentra totalmente activa en el GECC.

La devolución se hará acorde a los tiempos definidos en los estatutos y reglamento del Fondo de Empleados o antes si es posible, es decir, en un tiempo no mayor a 60 días siguientes a la fecha de solicitud de retiro.

Si es retiro voluntario, en los tiempos establecidos por reglamento para el proceso, si es retiro de empresa, cuando se obtenga la información de retiro por parte del liquidador.

Si es retiro voluntario, en los tiempos establecidos por reglamento para el proceso, si es retiro de empresa cuando se obtenga la información de retiro por parte del liquidador.

La devolución se hará acorde a los tiempos definidos en los estatutos y reglamento del Fondo de Empleados o antes, si es posible. Es decir, en un tiempo no mayor a 60 días siguientes a la fecha de retiro, esto siempre y cuando el liquidador haya reportado y trasladado efectivamente los recursos retenidos de liquidación a Fecoomeva.

Fecoomeva no conoce, en estos momentos, los tiempos en que el liquidador entregará esta información o pague efectivamente estos recursos. 

De acuerdo con la situación que sobreviene con la decisión por parte de la Superintendencia Nacional de Salud, sobre la liquidación de Coomeva EPS, el Fondo de Empleados de Coomeva – Fecoomeva, implementará un Plan de Alivios para los excolaboradores de Coomeva EPS, asociados al Fondo, con el fin de mitigar los efectos y garantizar el bienestar, la seguridad y el cuidado de nuestros asociados y sus familias. Estos beneficios se socializarán integralmente con el plan de alivios establecido con otras empresas del Grupo Coomeva.

Fecoomeva brindará apoyo al flujo de caja de nuestros asociados como contingencia ante lo sucedido con Coomeva EPS. Así mismo se ofrecerá al asociado del Fondo, la posibilidad de aplicar su liquidación sobre cuotas futuras hasta seis meses y rodamiento de cuotas hasta de tres meses.

Periodo de gracia: Hasta de seis meses (solo capital). 
Condición: A solicitud del ex asociado. 
Vigencia: Al 30 de junio de 2022 o hasta el agotamiento del costo estimado. Se podrá tomar desde el mes de febrero si efectivamente ya se encuentra retirado y se verá reflejado al siguiente mes de la solicitud.
  
Esta solicitud deberá realizarse a través de los beneficios del Plan de Alivios que Fecoomeva otorgará.

Fecoomeva, pensando en el bienestar de sus asociados que ahora quedarán sin ingresos, ha establecido opciones para que el asociado seleccione y pueda tener un tiempo prudencial para retomar el pago de sus obligaciones crediticias, permitiendo acceder a periodos de gracia, cuotas futuras, rodamiento de cuotas, entre otras, sin generar costos adicionales.